Besoin
visibilité, maîtrise des coûts et performance
En tant que pilote de votre supply chain, vous faites face à un défi constant : le transport des retours est un centre de coût majeur qui peut rapidement impacter vos marges. Vous avez besoin d’une visibilité absolue pour savoir où se trouve chaque produit à chaque instant. Vous cherchez à réduire les kilomètres parcourus, à choisir systématiquement la meilleure option de transport, et à éliminer le temps perdu en tâches administratives chronophages comme la gestion des litiges. En somme, vous avez besoin d’une solution qui transforme la gestion du transport d’une contrainte subie à un levier de performance et d’économies.
Solution
l'intelligence au service de vos flux
Notre plateforme intègre une suite d’outils puissants pour vous donner un contrôle total sur vos flux de transport retour, en automatisant les décisions et les processus à faible valeur ajoutée.
Un aiguillage intelligent pour chaque retour
Au cœur de notre solution se trouve un module de choix intelligent du transporteur, un véritable OMS inversé. Avant même que l’étiquette de retour ne soit créée, notre système analyse la demande selon de multiples critères (lieu du client, contenu du panier, état du produit) et détermine la meilleure route logistique :
Optimisation des coûts et des émissions : La plateforme sélectionne automatiquement le transporteur compatible le plus économique ou celui ayant la plus faible empreinte carbone.
Réduction des distances : Le système oriente intelligemment le produit vers l’entrepôt compétent le plus proche du client, minimisant ainsi les kilomètres parcourus, même pour des produits destinés à être réparés ou recyclés.
Vous ne vous contentez plus de choisir un transporteur, vous définissez la stratégie de transport la plus rentable pour chaque retour.
Une traçabilité totale et une gestion des litiges automatisée
Une fois le colis en transit, la visibilité est reine. Reversys vous assure une traçabilité complète de bout en bout, de la collecte chez le client jusqu’à sa destination finale (remise en stock, renvoi fournisseur, etc.). Cette vision claire permet de détecter immédiatement toute anomalie ou perte, et de cibler précisément l’origine du problème.
Surtout, nous mettons fin à la gestion manuelle des litiges. Lorsqu’un problème est imputé au transporteur, notre système constitue automatiquement un dossier de litige complet (incluant l’état du produit, les photos, et toutes les informations requises) et le transmet directement au système du transporteur. Ce processus élimine les délais de déclaration, assure un suivi rigoureux et peut même aller jusqu’à la pré-facturation automatique des indemnités.
Un réseau de transporteurs flexible et étendu
Votre logistique est unique, votre solution de transport doit l’être aussi. Reversys est une plateforme ouverte conçue pour une flexibilité maximale.
Intégrez vos propres contrats : Vous pouvez facilement connecter les transporteurs avec lesquels vous avez déjà négocié des tarifs préférentiels.
Bénéficiez de notre couverture : Pour les zones non couvertes ou pour trouver de meilleures options, accédez à notre large réseau de transporteurs et partenaires logistiques.
Cette double capacité vous garantit de toujours pouvoir sélectionner le transporteur optimal selon vos critères (coût, type de produit, couverture territoriale). Pour des produits sensibles ou de grande valeur, vous pouvez même assigner des transporteurs spécifiques pour garantir un service adapté.
Bénéfices
- Réduction directe des coûts de transport grâce à l’optimisation des trajets et au choix systématique de la meilleure option.
- Gain de temps administratif considérable avec l’automatisation complète de la gestion des litiges transporteurs.
- Visibilité et contrôle en temps réel sur 100% de vos flux retours.
- Flexibilité et couverture logistique maximale, en combinant vos transporteurs et notre réseau de partenaires.
- Amélioration de votre bilan carbone par la réduction active des distances parcourues.
Notre solution est destinée aux e-commerçants et retailers connectés, offrant l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à une gestion globale et performante des retours e-commerce.
Nous sommes à votre écoute
Chiffres Clés de Notre Impact
Des Avancées Concrètes pour Nos Clients
Utilisateurs
De productivité sur les opérations logistiques
toutes les 24s Un retour est traité avec notre solution
Avis Clients
Alexandre
Co-fondateur
Marc
DSI de Petit Bateau
Léopold
Product Owner Return
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